Sin embargo, por muy deseable que sea esta característica, actualmente solo funciona en dispositivos Android y también presenta más problemas de los esperados.

Como ya hemos comentado en ADSLZone, la transición a las suscripciones virtuales tiene importantes limitaciones, y quienes pasan a las suscripciones digitales ya están sufriendo estas limitaciones.

Ahora es posible pasar por los torniquetes con una tarjeta de tránsito utilizando el NFC de su teléfono. Pero la tecnología puede actuar en contra de sus usuarios cuando es inmadura, y eso es lo que ha sucedido en las últimas semanas. hay existencia Varias quejasO, pero lo más importante, debido a errores de lectura, incompatibilidades y, lo más importante, la exclusividad del soporte, muchos lo consideraron un error grave.

Reemplazar tarjeta

El problema más grave que identificamos fue la exclusividad del sistema, un problema que tomó desprevenidos a miles de madrileños. A diferencia del caso de las tarjetas bancarias, se puede pagar con tarjeta de plástico o con Apple Pay o Google Wallet, no hay diferencia, el sistema de la Unión Regional de Transportes de Madrid trabajo por sustituciónno por duplicidad.

Esto significa que cuando instalas la tarjeta en tu teléfono, Las tarjetas plásticas físicas están deshabilitadas. Desactiva automáticamente el chip. Sobre el papel se trata de una medida para evitar que dos personas viajen en el mismo pase, pero se convierte en un gran problema para los usuarios en el uso diario.

Además de esta limitación, en las redes sociales abundan denuncias de usuarios que no pueden validar billetes en torniquetes de metro, EMT y validadores de autobuses interurbanos. Los mensajes de «cabecera no válida» o simplemente la falta de respuesta del lector NFC pueden obligar a reiniciar el terminal o la aplicación, generando colas en las horas punta.

Como si eso no fuera suficiente, la integración del software no es completa. Hemos verificado por nuestro equipo editorial que la tarjeta virtual no reconocido en muchos estacionamientos disuasoriosSí comunidad. Estos aparcamientos ofrecen tarifas reducidas o gratuitas a quienes acrediten haber utilizado el transporte público. Como la tarjeta digital no se leyó correctamente no pudimos recibir el descuento.

Qué hacer si la aplicación falla

Si la tarjeta digital falla y la tarjeta física ya no sirve porque ha sido cancelada, el sitio web de la alianza dice que los usuarios deben asistir en persona Oficina de Gestión Reactiva tu tarjeta física gratis. El problema es que estas oficinas no existen en todas las estaciones y para llegar a ellas los usuarios se ven obligados a comprar un billete y pagar dos veces los servicios ya pagados con la tarjeta mensual. Caos.

Basándonos en nuestra experiencia analizando servicios digitales, el consejo es claro: si te encuentras en esta situación, Guarda tu billete de ida y reclámalo. El reinicio de los servicios es gratuito, pero los costes derivados de fallos del sistema no deberían correr a cargo de los ciudadanos.