Elon Musk conduciendo Enlace estelar convirtiéndolo en un competidor cada vez más poderoso de los operadores tradicionales. Si bien todavía encontramos bastantes diferencias entre los dos servicios, lo que está claro es que la tasa de crecimiento firma de internet Los satélites son cada vez más rápidos. De hecho, el pasado mes de febrero la compañía confirmó que había alcanzado los 10 millones de clientes activos en todo el mundo. Sin duda, este es uno de los mayores hitos de su historia.

A lo largo de los últimos meses hemos visto cómo la compañía de Musk ha adoptado tácticas propias de los operadores tradicionales, como regalar kits de instalación, actualizar paquetes de tarifas para hacerlo más atractivo o flexibilizar muchas de sus condiciones. Ahora sus usuarios han visto cómo la empresa empezó a aplicar Política agresiva de retención de impuestos El objetivo es retener a los clientes que estén considerando cambiar de empresa.

50% de descuento si amenaza con irse

Enlace estelar No sólo tiene que competir con otras empresas que están empezando a buscar hacerse un hueco en el espacio de Internet satelital. Además, debes tener cuidado operadores tradicionales, Son los que tienen más posibilidades de seguir ganando clientes gracias a la infraestructura que ya tienen. Por eso el equipo de fidelización tiene un trabajo tan importante para evitar que los clientes que ya están en su base de datos Cancelar servicio.

En Reddit, Starlink tiene un subforo donde todos los clientes de la empresa pueden reunirse para conocer las últimas novedades y responder preguntas. preguntas más frecuentes Firmado. Una de las publicaciones con más reacciones fue una reciente de uno de los clientes de la compañía, quien confirmó que había recibido una cotización por dos años de servicio Starlink con un 50% de descuento a cambio de no proceder con la cancelación. Además, obtienes una serie de ventajas, como reemplazar tu Starlink Mini de forma totalmente gratuita.

En comentarios de otros usuarios confirmaron haber recibido propuestas similares, por lo que no parece ser un problema aislado sino algo que la empresa ofrece de forma automatizada cuando detecta un usuario. Quiere cancelar su suscripción.

Posible salida a bolsa, una razón

Una de las razones por las que Starlink podría intentar mantener más clientes Podría estar relacionado con una posible IPO que la empresa se está preparando para los próximos meses. De hecho, según los analistas que han estudiado la operación desde sus inicios, han confirmado que, de concretarse, sería la mayor oferta pública inicial de la historia y supondría un movimiento sin precedentes para el mercado de valores.

Cualesquiera que sean los motivos detrás de esta acción, lo que está claro es que los clientes de Starlink tienen la oportunidad de disfrutar 50% de descuento Después de varios meses, no dejé la empresa. Dependiendo de las tarifas que contratemos, esto podría suponer importantes ahorros que bien merece la pena aprovechar.