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Tartazos como «castigo» a sus trabajadores que menos vendieran en un ‘call center’ de Madrid

Tartazos como «castigo» a sus trabajadores que menos vendieran en un ‘call center’ de Madrid
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  • Publishedabril 11, 2026


El jueves 9 de abril, la Inspección del Trabajo y la policia nacional anunció la detención de siete personas que tenía decenas de trabajadores explotado sin derechos y humillados. Este grupo fue acusado de persecución de delitos contra los derechos de los trabajadoressegún informó la Inspección de Trabajo.

Los abusos se produjeron en una red de “call center” en Madrid y Fuenlabrada, donde cuatro hombres y tres mujeres estableció numerosos humillaciones y castigos. Entre ellos se tiraron pasteles frente a sus empleados. Fue la Policía Nacional quien detectó la existencia de uno de ellos, alertándoles de una circunstancia en la que se imponían condiciones laborales. “derechos restrictivos”. La inspección trabajó con agentes de policía para poner en marcha un sistema. Esto ya sucedió hasta 15 de estos call center.

Condiciones abusivas en su empresa

En total, fueron 48 trabajadores quien sufrió “condiciones abusivas”informó la Inspección del Trabajo. Entre ellos, 31 eran extranjeros ilegales Y 16 No estaban registrados con Seguridad social. Por lo tanto, no podían acceder a prestaciones sociales en el país donde trabajaban.

Yolanda Díaz, Vicepresidenta y Ministra de Trabajo, declaró a través de la red social “Bluesky”: “En esta acción se protegió a 48 personas. situaciones humillantes esto no se puede consentir. La Inspección de Trabajo está a su disposición. Queja no te quedes en silencio. La denuncia presentada en el buzón de la Inspección tiene carácter confidencial.

El acusado intentó esquivar a la Policía Nacional durante el período de abusos. La Inspección de Trabajo destaca que los trabajadores y el “call center” se estaban desplazando, ya que las empresas se movían continuamente.

llamada estafa

Además, el objetivo de esta red no eran las llamadas comerciales, sino “call center” dedicados a defraudar a la gente. Los operadores tenían que cumplir objetivos de llamadas diarias y seguir un guión para asegurarse de que quien llamaba contrataba ciertos productos o servicios.

Los gerentes utilizaron un ranking diario dependiendo de los contratos obtenidos. De esta manera, un humillante sistema de recompensa y castigo en la posición del puesto que ocupa el empleado en la clasificación. La conducta de arrojar pasteles a la cara del trabajador se infligía al último que estaba en la mesa. Lo hizo delante de todos sus compañeros.

Los detenidos conocían la situación desfavorable de sus trabajadores y se aprovecharon de ello para ofrecerles condiciones laborales que no les permitían reclamar ningún derecho. Sus jornadas de trabajo excedían los límites legales, no tenían días libres, ni vacaciones, ni un salario justo, ni seguro médico.

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