La república comercial es propiedad de mayor presencia en nuestro país. Desde sus inicios, una de sus principales características ha sido su compromiso de ofrecer servicios de inversión y productos de ahorro de forma totalmente gratuita a sus clientes, sin necesidad de contratar ningún plan de pagos. A medida que ganó más clientes, su estrategia cambió, hasta que nos atendió un cliente a la vez. Mejor experiencia de usuario.

Uno de los últimos cambios estará disponible. A partir de hoy, 15 de abril. Trade Republic ha decidido distanciarse de la mayoría de sus competidores ofreciendo un servicio al cliente que incluye: gente real Por teléfono y chat. En total, la compañía ha contratado a un millar de empleados para abordar las incidencias e inquietudes más habituales de los clientes.

Proporcionar a los clientes servicios cercanos y convenientes.

La noticia llega mientras Neobank celebra haber alcanzado los dos millones de clientes en el país, duplicando su número de usuarios en tan solo 10 meses, lo que demuestra que ha sido bien recibido por el resto de usuarios. A partir de hoy, tus clientes Contarán con más de 1.000 agentes Eso Estarán disponibles 24/7 Proporcionarán apoyo en español.

Para cuidar al máximo la experiencia del usuario, la empresa explicó que los clientes podrán realizar un seguimiento de sus consultas en tiempo real a través de la aplicación si el problema no se puede resolver de inmediato, por lo que no es necesario. segunda llamada Conozca el estado de nuestras consultas.

Los clientes podrán llamar directamente desde la aplicación para solicitar una devolución de llamada Hay un agente libre O chatear en vivo a través de la propia aplicación sin esperas. Aunque, como ya informamos, el servicio comienza hoy, la compañía ha avisado de que se ampliará a otros usuarios en los próximos años. en las próximas semanas. Por lo tanto, es posible que accedas a la aplicación y aún no encuentres esta opción.

Hay más de 30 funciones nuevas en la aplicación.

llegada Soporte telefónico y vía chat Esa no es la única sorpresa que ha entregado la empresa. Además, señaló que han integrado más de 30 funciones Esto les permite mejorar significativamente la experiencia del usuario. Todas las mejoras que desarrollaron se realizaron después Comentarios analizados Durante los últimos meses, de los propios clientes.

algunos de ellos se están descargando Operaciones en CSV Mejor control sobre nuestras finanzas, posibilidad de ocultar saldos, mayor seguridad de la aplicación, historial de operaciones de activos y muchas otras opciones que poco a poco iremos descubriendo mientras utilizamos esta herramienta.

Con esta noticia, república comercial Su estrategia da un paso más al posicionarse en el mercado nacional, dando a los clientes más razones para hacer del nuevo banco su entidad principal y al mismo tiempo poder competir con rivales clave en el espacio de la banca digital, como Revolución o N26.