A falla de la computadora detectado el pasado viernes provocó interrupciones intermitentes en el sistema encargado de la expedición y renovación del Documento Nacional de Identidad (DNI) y pasaportes en toda España. Según la policía, el incidente afecta a miles de personas, generando numerosas quejas en las redes sociales por retrasos y problemas relacionados con no poder disponer de estos documentos imprescindibles para trámites y viajes urgentes.

El origen del incidente parece estar relacionado con un nueva aplicación destinado a la lectura de registros familiares numerosos, una herramienta que ya había planteado problemas en el pasado. Este fallo generó una caída del sistema que, hasta el momento, no tiene una solución clara. La policía aseguró que dedicarían todos los recursos necesarios para resolver el problema lo antes posible. Sin embargo, mientras tanto, los ciudadanos afectados tendrán que esperar para completar la renovación o emisión de sus documentos.

Falla el técnico generó gran frustración de los usuarios, quienes expresaron su descontento en las redes sociales por no poder realizar las renovaciones o la emisión del DNI y pasaporte que son imprescindibles como realizar un trámite urgente o un viaje. De momento las autoridades no han dado una fecha concreta para solucionar el problema, pero garantizan que están trabajando arduamente para restablecer el servicio lo antes posible.

Requisitos para renovación de DNI y pasaporte

Para quienes necesiten renovar su DNI, es imprescindible presentar los siguientes documentos:

• A fotografía mapa reciente.
• Él Identificación anterior o la correspondiente denuncia en caso de pérdida o robo. Si no se ha presentado ningún informe, el incidente se puede informar al equipo de despacho.
• Certificado de Registro Civil si es necesario un cambio en los datos del afiliado.
• Certificado de censo en caso de cambio de dirección, salvo que el equipo esté autorizado a visualizar los datos en ese momento.

En el caso del pasaporte, necesitas:

• A fotografía mapa reciente. Si además se renueva el DNI en la misma visita no será necesario traer una segunda fotografía.
• Él IDENTIFICADOR vigente para verificar los datos.
• Él pasaporte anterior si aún es válido, cancélelo.

Tarifas de renovación

EL tarifas de renovación DNI y pasaporte son los siguientes:

• IDENTIFICACIÓN: 12euros por caducidad, pérdida, robo, anticipo o deterioro. Gratuito en caso de cambio de datos o para beneficiarios con familia numerosa.
• Pasaporte: 30€ por las mismas razones. Gratuito para beneficiarios con familias numerosas.

Los pagos podrán realizarse en efectivo con el importe correspondiente, mediante tarjeta de crédito o débito, o mediante una aplicación de pago electrónico.

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