Un antiguo anuncio de Renfe, emitido en 1994, ha circulado una vez más en las redes sociales que generan un intenso debate sobre la calidad y la puntualidad del servicio de alta velocidad en España. El antiguo lugar aseguró que si un tren Ave llegara con más de cinco minutos tarde, el monto total del boleto se devolvería al pasajero. La promesa, que una vez sirvió como una estrategia de marketing audaz para posicionar al ave como un servicio de élite y confiable, contrasta evidentemente con la situación actual, cuestionando al actual Ministro de Transporte, Oscar Puente.

En el anuncio, una voz fuera afirmó: «Le dijimos que el tren llegará a su destino seis minutos tarde. Si su pájaro llega alguna vez con más de cinco minutos tarde, devolvemos el monto total de su boletoAunque dudamos de que esta alegría sea llevada. «En la impresión pequeña se aclaró que la devolución solo se aplicaría a retrasos directamente atribuibles a Ave-Renfe.

Sin embargo, la comparación entre la promesa de ese tiempo y las críticas actuales del servicio ha encendido las redes sociales, donde algunos usuarios bromean sobre La «deuda millonaria» que Renfe podría tener si esa política de los 90 se aplicara hoy.

Usuarios indignados en x

Antes del resurgimiento del antiguo anuncio en las redes sociales, muchos usuarios han mostrado su descontento en X «.Recuerdo cuando devolvieron la cantidad total de dos viajes de Madrid-Málaga que llegaron 16 minutos tarde por una falla hace años. Qué tiempo «, agrega el usuario @jdsánchezd.

Por otro lado, otros usuarios se quejan de los retrasos actuales, ejemplificando la situación actual de Renfe: «Ayer fuimos arrojados 2 horas a la salida de Madrid. Abaña absoluta al ver este video», dice otra persona. «¡A qué hora!» Recuerda a otro usuario.

Política de devolución de dinero para retrasos actuales

Actualmente, Renfe tiene una política de rendimientos para retrasos que tienen poco que ver con el del anuncio de los años 90. En trenes comerciales (Ave, Avlo, Alvia, Euromed, Beridad y larga distancia), el 50% de la cantidad se devuelve si el retraso es igual o mayor de 60 minutos y el 100% si supera los 90 minutos.

Mientras tanto, en Avant Services, la compensación es del 50% para retrasos de más de 15 minutos y 100% de 30. Para la distancia media, el rendimiento es del 25% con más de 15 minutos de retraso, de 50% de 30 y 100% cuando los 60 superan los 60 minutos.