Es una revolución Silencioso que el Consejo Económico y Social (CES) recopila en su último informe anual. Hoy (y con los datos más recientes del Ministerio de Salud), El 23% de las consultas de atención primaria son telemáticas. Es decir, dos de cada diez consultas, un nivel cinco veces más alto que el anterior a la pandemia.

Para el CES (uno de los principales organismos de asesoramiento del gobierno), estos datos reflejan «un cambio estructural en el sistema que puede proporcionar ventajas como mayor accesibilidad y eficiencia». Sin embargo, al mismo tiempo, «Podría comprometer la equidad en la calidad de acceso y cuidado en sí mismaSer necesario para profundizar la evaluación de sus efectos, más allá de las opiniones de los propios pacientes. «

Esta es la visión que comparten los médicos de atención primaria, que alertan Falta de capacitación y preparación por parte del sistema de salud y los profesionales (así como los propios pacientes) cuando se enfrentan a esta nueva realidad.

«No hay verdades absolutas. La sociedad cambia y sus necesidades también. TelEfare es una herramienta que tenemos, y bien usado puede ayudar. Pero requiere capacitación y planificación para ser una oportunidad y no convertirse en una carga o generar desigualdad «, explica el Observatorio Pilar Rodríguez Ledo Health, presidente de la Sociedad Española de Médicos Generales y Familiares (SEMG).

Para Rodríguez Ledo, la implementación de TelEfare en atención primaria «Se ha hecho sin programar, el fruto de la pandemia. No es adecuado. No hay capacitación para profesionales o la población sobre cómo usar correctamente este recurso, ni el tiempo que supone. «

Considerar «mejoras importantes necesarias«. En su listado, la creación de agendas mixtas, un registro adecuado de la actividad de teletrabajo, la conexión con el historial médico digital y evaluar la satisfacción con respecto a su uso.

Además, advierte que es esencial que TelEfare se incluya como una de las habilidades que se adquirirán en la «capacitación MIR y EIR» E «Invierta en infraestructura y conectividad para su desarrollo, especialmente en áreas rurales.«

En este sentido, recuerde que «cuando hablamos de teletrato también hablamos de monitoreo remoto. Más allá de la consulta telefónica, hay muchos problemas que están a punto de desarrollar, regular e implementar».

Además, «es importante saber qué se puede resolver por teléfono y qué no». El presidente de SEMG advierte que TelEfare «No viene a resolver las listas de espera Da soluciones a aquellos que no pueden acercarse al centro de salud. «

Sin embargo, ha admitido que, con el desarrollo necesario, TelEfare «podría reducir las visitas innecesarias y ayudar a la adherencia a los tratamientos y al monitoreo de pacientes y trabajos administrativos, como relacionados con las pérdidas laborales».