El equipo de investigación ha sido testigo de cómo Es el comienzo de un periodo de rebajas.uno en el que las tiendas aumentan sus ingresos y sus esfuerzos para satisfacer la amplia demanda de los consumidores. Pero, al mismo tiempo, también es el momento en el que más irregularidades se pueden registrar ya que la ley marca límites claros que algunos negocios traspasan.

Por ejemplo, como se explica el abogado especialista en derecho del consumoMaría López, las tiendas deben tener claro cómo se han producido sus descuentos: «La ley también exige que el precio inicial y el precio actual deben coincidir. Por ejemplo, en este caso se cumple ya que se contempla que el precio anterior es 27,99 y el precio reducido actual es 12 euros.» Es decir, la bajada de precio debe aparecer claramente para el consumidor.

Los productos que están dañados tampoco se pueden vender con descuento: «Aquí vemos un artículo claramente dañado y manchado. Esto no se puede vender ni con descuento sino según el saldo».

Además, el abogado también destaca otro aspecto que marca la ley: está prohibido poner a la venta productos de otras temporadas. «Los productos que se traigan a las rebajas deberán ser de esta misma temporada.ya que deben venderse en la misma tienda 30 días antes del periodo de rebajas y es claro que este tipo de artículos corresponden al periodo de verano y por lo tanto no son de esta temporada.»

Ahora bien, dentro de la ley también hay vacíos legales y uno de ellos es cuando se puede poner un cartel anunciando descuentos. «Para que el negocio aproveche este gran banner que indica que hasta el 50%, es necesario que al menos un artículo de toda la tienda incluya el 50% de descuento.«, explica María López, destacando que si solo uno cumple ese requisito, la tienda ya podría anunciarlo.

Detrás de ese cartel del ‘50%’ hay una industria que sabe exactamente cómo llegar a nosotros. José Ruiz, de neuromarketing, señala que, en realidad, «trabajamos por tiendas». Mide las emociones que provocan las ventas a través de una gorra con sensores.

«Lo primero que nos impacta son los escaparates y Los escaparates de venta son diferentes a los escaparates del resto de la época del año. porque en el resto del año lo que intentan es mostrarnos el producto que nos puede atraer por dentro, pero en rebajas la venta en sí ya es lo que nos atrae. Por eso, el verdadero protagonista del escaparate son los carteles que dicen rebajas, que es lo que invita a entrar”, argumenta.

Por ello, considera que, comprobado con su herramienta, «la tienda ha conseguido su objetivo, ese efecto tractor que es atraer clientes al interior de la tienda». «Las tiendas primero necesitan que camines por toda la tienda. porque tu atención comienza a centrarse en el producto a los pocos segundos de haber entrado, por lo que si la buena venta es al final de la tienda, no sólo te convertirás en un bloqueador sino que perderás la atención sobre el resto de productos», concluye.

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