La integración ha supuesto la desaparición de las marcas Seguros Catalana Oeste, Plus Ultra Seguros, Seguros Bilbao y NorteHispana Seguros, que se han integrado bajo la nueva identidad corporativa de Occidente.

El objetivo, según explica Occidente a EL ESPAÑOL-Invertia, ha sido cerrar una etapa de estructuras paralelas y avanzar hacia un modelo más simple, ágil y eficientecon una propuesta de valor homogénea para clientes y mediadores.

La aseguradora señala que su nacimiento «fue la culminación de un proceso de simplicidad corporativa iniciado años antes con la integración de plataformas operativas y de servicios, la homogeneización de productos y la simplificación de estructuras y procesos» de las diferentes compañías que formaban parte del grupo.

“Como hito final se produjo la unificación societaria de estas empresas, que dio origen a Occidente”, subrayan.

Así, todo este proceso nos ha permitido operar «como una entidad más ágil y con Mayor capacidad de adaptación a las necesidades del cliente. y a los cambios del mercado».

La compañía defiende que la integración no se ha limitado a un cambio de nombre o imagen, sino que ha tenido un impacto directo en la organización interna, al optimizar procesos, eliminar duplicidades y aprovechar mejor las capacidades comunes del grupo.

Posicionamiento corporativo

A nivel comercial, la compañía considera que la unificación de marcas le permite tener ahora una propuesta más competitiva y coherente, sustentada en una identidad única y con mayor capacidad para abordar el mercado de forma cohesiva.

El grupo defiende que esta simplificación de la arquitectura de marca facilita la comunicación con clientes y mediadores, fortalece el posicionamiento corporativo y proyecta una imagen más sólida.

Occidente enmarca esta etapa dentro de un objetivo estratégico más amplio: completar la simplicidad corporativa y construir una entidad «más simple, ágil, eficiente y preparada para responder a las demandas actuales del mercado asegurador».

La compañía recuerda que nace de la integración de entidades con una larga trayectoria en el sector y que la nueva marca reúne bajo una única identidad valores que considera históricos en su relación con el mercado: Confianza, cercanía y profesionalidad.

Uno de los pilares en los que Occidente destaca con más insistencia es el papel de la mediación. La aseguradora destaca que su relación con más de 13.000 mediadores que componen su red No sólo se ha mantenido, sino que sigue siendo un eje fundamental de su modelo de negocio.

En este punto, la compañía destaca que los asegurados han contratado a su mediador habitual, lo que, a su juicio, ha permitido preservar la continuidad en la relación comercial y evitar fricciones en el proceso de transición.

Además, Occidente afirma que la mediación sigue siendo «la columna vertebral» de su relación con los clientes. De hecho, según sus datos, el 91% de la facturación proviene de la red de mediación, con un 62% del canal de agencia y un 29% del canal de corretaje.

La compañía añade que continúa formando a su red comercial y dotándola de herramientas, formación y soluciones digitales que faciliten la relación con los clientes. «Cada vez más eficiente, más cercana y omnicanal».

En este sentido, el grupo propone la digitalización no como un sustituto del mediador, sino como una palanca para reforzar su papel en un contexto de mayor demanda de inmediatez, personalización y capacidad de respuesta.

Desde una perspectiva estratégica, Occidente cree que la unificación de marcas ya está teniendo un impacto positivo tanto en la eficiencia comercial como en el posicionamiento.

La entidad sostiene que una única marca permite reforzar la visibilidad de la compañía en el mercado, simplificar el mensaje al cliente y proyectar una oferta más cohesionada en un entorno altamente competitivo, donde la claridad de la propuesta y la fuerza de la identidad corporativa son cada vez más importantes.