DKV considera Andalucía una pieza clave en su estrategia de desarrollo en España. Así lo afirmó José Miguel Villada, director territorial Centro, Sur y Noroeste de la compañía durante su intervención en el VI Foro Económico Español en Andalucía organizado por EL ESPAÑOL e Invertia.

José Miguel Villada ha recordado que “llevamos más de 25 años activos en España, el caso de Andalucía para nosotros es estratégico porque hemos tenido niveles de crecimiento, 370.000 asegurados de los que el 74% son de seguros de salud. Actualmente estamos en el cuarto lugar, es una zona que tiene un dinamismo especial”.

Villada ha destacado que DKV no centra su actividad únicamente en los seguros de salud. “No sólo nos enfocamos en el tema de salud, también estamos en el seguro de protección familiar, que también se llama defunción, estamos en el octavo lugar. Al final creemos que Andalucía es parte de nuestra estrategia«, señaló.

El directivo explicó que la compañía trabaja en dos grandes áreas: «Siempre hemos sido especialistas en seguros privados y también en seguros de hogar, y es cierto que el dinamismo económico que se está viviendo en Andalucía nos hace tener grandes esperanzas y Trabajar en seguros más pensados ​​para profesionales y también para grandes empresas.

En esta línea, Villada ha destacado la importancia de la proximidad territorial en la relación con sus asegurados y colaboradores.

«Al final lo que buscamos con nuestra relación en Andalucía es esa proximidad y cercanía con acuerdos muy relevantes con grandes grupos hospitalarios, la proximidad a los acuerdos locales y también toda la capilaridad que tiene la nueva transformación que estamos viviendo con la implantación de nuevos modelos como oficinas comerciales«Ya tenemos 47 en todo el territorio andaluz y en los próximos meses tendremos diez más», ha afirmado.

El objetivo, dijo, es consolidarnos como «un referente en valor para clientes, clientes particulares, pequeñas y medianas empresas y grandes empresas. Estos son nuestros principales objetivos en Andalucía y en general en toda la organización a nivel nacional».

Planificación estratégica

En este sentido, Villada ha recordado que DKV está «en estos momentos en todo el debate del proceso de planificación estratégica que nos lleva hasta 2030, en el que «Queremos crecer a dos dígitos por encima de lo que está haciendo el mercado».

Respecto a la evolución de las primas, el directivo señaló que «tenemos que ser extremadamente responsables, ya que hay una realidad comprobable: todo lo que es asistencia sanitaria, salud, nuevos métodos terapéuticos, todo ha aumentado los costes y «Eso genera una inflación bastante significativa para todas las empresas».

Por ello, ha defendido la necesidad de «garantizar por un lado la sostenibilidad del modelo, pero al mismo tiempo ser accesible para el asegurado», y añadió que DKV “trabaja mucho en la segmentación sobre cómo puede impactar este incremento y de qué forma escalonada se puede hacer para que sea aceptable”.

Villada también se ha referido a los retos más recientes a los que se enfrenta la compañía, especialmente tras el lanzamiento del modelo Muface. «La compañía ha vivido dos realidades: una es la salida del modelo Muface, por decisión más que por contrato, y a eso nos enfrentamos el año pasado», afirmó.

Y añadió que «eso nos lleva a una situación de cómo nos adaptamos a esa realidad y volvemos a la senda del crecimiento, y lo hacemos a través de la digitalización, un proceso de transformación que hace que nuestro día a día, la interacción con los asegurados y con los grupos de interés, sea lo más sencilla posible».

«Básicamente es cómo atravesamos dos entornos que son realmente complejos: uno es la salud digital, con las videollamadas y las videoconsultas, ese entorno que brinda esa facilidad, con la medicina tradicional de proximidad que habitualmente conocemos», concluyó.