La telefonía empresarial acabó siendo una de las mayores frustraciones de los españoles. Con el tiempo, cada vez más spam telefónico ha impactado directamente a la industria de las telecomunicaciones. Según Facua, a pesar de las medidas gubernamentales, el 36% de los afectados siguen recibiendo llamadas de acoso.

Con el objetivo básico de reforzar el actual sistema antispam, O2 ha sorprendido a sus clientes con el lanzamiento de una nueva función que ayuda a identificar los remitentes en las pantallas de sus teléfonos inteligentes, permitiéndoles saber quién está al otro lado del teléfono en cada momento. Sin embargo, uno de los próximos objetivos es proteger a los clientes con contratos de telefonía fija. ¿Cuáles son las alternativas en esta situación?

La herramienta de bloqueo de O2 no es compatible con el dispositivo.

Movistar lanzó a principios de marzo un servicio de bloqueo de publicidad para mejorar la seguridad de su red móvil. Hace unos días, su submarca adoptó una estrategia similar. Lo hacen detectándolos como sospechosos y mostrando información en tiempo real sobre si representan una amenaza para el usuario, basándose en números recopilados de una base de datos muy extensa.

Inicialmente, esto sólo funcionará en dispositivos móviles porque en ese caso, Los teléfonos fijos quedarán completamente expuestos. Después de que un cliente encontró varias tarifas anunciadas para llamadas de otros operadores seguidas, solicitó algunas medidas correctivas para eliminar el problema de inmediato o simplemente reducir la cantidad de llamadas que realizaba. Por ello, compartió su mala experiencia en las redes sociales.

«Perfecto para posibles llamadas molestas, los teléfonos de mis padres ya tienen estas funciones, pero veamos cómo me las arreglo con un teléfono fijo. Ni Robinson Lister ni nada por el estilo, algunos días acaban desconectando de ello.

@o2 Esto es genial para posibles llamadas telefónicas molestas, que ya tengo en los teléfonos de mis padres, pero veamos cómo trato con mi teléfono fijo.
No es una lista Robinson ni nada, algunos días acaban desconectándola.

13 de marzo de 2026 • 11:27

La respuesta del O2

Por su parte, el bajo coste explica el registro de dichos servicios (conocido como Lista Robinson) «Puede tardar hasta dos meses en surtir efecto».. Luego, al final de su respuesta, enlazó a una noticia de la OCU en la que se adelanto cómo apuntarse a la lista. También se enfatiza que este es un proceso que no depende de su soporte técnico, por lo que corresponde al cliente ser responsable de su activación y contactar directamente al equipo de atención al cliente que proporciona este método de extracción de anuncios.

Con iniciativas como ésta, podemos estar seguros de que la interceptación de llamadas empresariales está más presente que nunca, pero los efectos no parecen ocurrir de la noche a la mañana. Especialmente en teléfonos fijos, el filtrado puede tardar semanas o incluso meses en activarse por completo.

O2 recomienda implementar su método oficial desde el área privada de clientes. En el caso de los teléfonos fijos, también recomiendan mantenerlos seguros y evitar comunicaciones telefónicas innecesarias con una solución de terceros mientras trabajan en implementar otra opción para activar permanentemente el bloqueo de teléfonos fijos.