Si tiene uno, no necesita cancelar su suscripción y volver a registrarse en un plan Orange mover. De hecho, pasar por este proceso puede resultar problemático si tienes un compromiso permanente, ya que cancelar supondrá pagar una penalización. Al cambiar de dirección, puedes solicitar a Orange la transmisión por fibra óptica vía WhatsApp, es muy sencillo.

¿Cómo solicitar la migración de fibra Orange vía WhatsApp?

naranja tiene Asistente virtual en WhatsApp Puedes hablar con ellos para hacer diferentes cosas, incluida la fibra óptica cuando te mudas. Lo primero que debes hacer es guardar. Número 653 85 00 85 En el calendario de tu teléfono. Puedes hacerlo sin programar un número de teléfono de atención al cliente, pero hacerlo agilizará tus futuras consultas al operador. Una vez hecho esto, ingresa a tu chat en la aplicación Mensajes y sigue estos pasos:

1. Primero, escriba un mensaje que diga «Quiero cambiar mi dirección».
2. Después de dar su consentimiento, el asistente virtual lo derivará a un miembro del personal humano.
3. El agente profesional le pedirá que proporcione algunos datos personales y su nueva dirección:
   • DNI del titular
   • Desvío de números fijos
   • Tipo de pista
   • nombre de la calle
   • número
   • planta
   • Puerta
   • población
   • Provincia
   • Código Postal
   • Complemento de dirección

A través de este procedimiento, el Asistente de WhatsApp recibirá tus datos y la empresa los procesará lo más rápido posible. Si quieres que se priorice el cambio, puedes exponer tu caso de por qué tu nuevo hogar necesita fibra lo antes posible. De hecho, Orange muestra a un usuario en su captura de pantalla de muestra enfatizando que está trabajando de forma remota desde casa.

cosas para recordar

Recuerde que al cambiar la ubicación de la fibra, Su cobertura puede ser diferente a la anterior. Para solicitar la migración de tu conexión deberás comprobar si la red de Orange llega a tu domicilio. En algunos casos, es posible que el operador deba realizar cambios técnicos en la instalación de su antigua casa como se especifica en la página de soporte oficial de la marca.

Es fácil comprobar si la cobertura Orange ha llegado a tu nuevo hogar. Sólo necesitas escribir la URL orange.es/cobertura Desde su navegador web de confianza, seleccione su tarifa, haga clic en «La quiero» y verifique si esa tarifa está disponible en el área a la que se muda. Si tienes la red de fibra de un operador, aparecerá este mensaje: «¡Perfecto! Tu dirección tiene cobertura de fibra.

Además de que la cobertura de Orange llega a tu nuevo hogar, la compañía también recuerda que tu servicio de fibra debe estar activo, sin impagos y sin esperas a que finalicen productos y servicios. Si cumples con todos estos requisitos, el cambio de domicilio es gratuito y puedes solicitarlo a través de: 15 días de antelación Antes de mudarse.

¿Cuándo se activan las fibras naranjas después del movimiento?

La empresa de telecomunicaciones aclaró que para activar el servicio se deben hacer ciertas cosas y el proceso no se puede completar de inmediato. El tiempo que tarde depende de las circunstancias, pero siempre te avisarán vía email o mensaje de texto. El procedimiento que debes seguir depende del tipo de conexión a internet que tengas en casa:

• fibra: Un instalador de Orange se pondrá en contacto contigo y se desplazará hasta la dirección que proporciones para activar el servicio en tu nuevo hogar.
• tengo 4G en casa: El dispositivo y la tarjeta microSIM han sido entregados en un punto de venta cercano. Tienes que recogerlo e instalarlo tú mismo.