Cuatro décadas después de abrir su primer centro de camiones en Alboraya, Valencia, Norauto celebra su 40 aniversario en España con cifras que afianzan su posición como referente en mantenimiento integral del automóvil en nuestro país.

La compañía cerró el ejercicio 2024-2025 superando sus previsiones. Los números hablan claro: 265,5 millones de euros de facturaciónA 10% de aumento. en comparación con el período anterior y con Base de clientes superior a 1,14 millones. de usuarios, con un crecimiento del 9%. Estos resultados sitúan a Norauto en una posición privilegiada en el competitivo mercado español de asistencia postventa de automoción.

50 nuevos centros de automóviles: la gran expansión

La hoja de ruta de Norauto es clara y ambiciosa. Actualmente cuenta con 92 centros de automóviles. distribuidos por toda la geografía española y planea abrir 50 nuevas instalaciones más en los próximos 10 años, superando las 140 fábricas.

Para este año 2026, el plan contempla la apertura de cuatro nuevos centros de automóviles y un incremento en las ventas del 6%. La ampliación se centrará en los principales núcleos urbanos, especialmente en las áreas metropolitanas de Madrid y Barcelona, ​​así como en la Costa del Sol, Baleares, Canarias y Galicia.

“Desde que abrimos nuestro primer centro en España, hace 40 años, hemos consolidado un modelo sólido y orientado al cliente basado en la profesionalidad de nuestros equipos”, explica. José Domenech, director general de Norauto. El directivo subraya que entre los objetivos de expansión se incluye un aumento de la plantilla. «Necesitamos que nuestro equipo crezca. Además de atraer el mejor talento, estamos muy comprometidos con el desarrollo interno de nuestros profesionales”, afirma.

Norauto cuenta actualmente con más de 2.400 empleados, un 9% más que el año anterior y prevé seguir incorporando profesionales cualificados a medida que avance el plan de apertura.

Además, la compañía también trabaja para avanzar en igualdad de género: El 18% de las nuevas contrataciones en el último año fueron mujeres, cifra que busca incrementar progresivamente.

Miriam Garde, responsable de recursos humanos de Norauto Españasubraya el compromiso de la empresa en este sentido: «Nuestros colaboradores son el pilar fundamental. Por ello estamos realizando importantes mejoras en las condiciones laborales, haciendo de Norauto un lugar ideal para crecer y desarrollarse profesionalmente.»

La transformación digital impulsa las ventas online

Otro de los pilares de Norauto es el canal digital, que se ha convertido en estratégico para la compañía. La tienda online www.norauto.es alcanzó los 41,2 millones de euros en el año anterior un buen 26% más, y ya representa el 15,5% de la facturación total. Esta apuesta por la omnicanalidad refleja la evolución del consumidor, cada vez más digital e hiperconectado.

La rentabilidad creció tanto en los centros de automóviles tradicionales como en línea, y el volumen de transacciones aumentó un 9,7%. Los servicios más solicitados siguen siendo la venta y cambio de neumáticos, seguido de la instalación de la batería y revisiones periódicas. Además, los servicios de reparación eléctrica y electrónica aumentaron más del 7%.

Una de las divisiones insignia fue Norauto Soluciones PRO, el servicio dirigido a empresas, pymes y autónomos con flotas de cualquier tamaño. Este segmento experimentó un crecimiento del 20% durante el año anterior y apunta a repetir ese aumento en 2025-2026.

la division ha desarrollado una plataforma propia que permite la integración directa con programas de gestión de talleres y una aplicación de fotografía móvil que automatizan la comunicación con el cliente, garantizando total transparencia en todos los servicios.

Sostenibilidad: compromiso con el futuro del planeta

EL reducción del impacto ambiental sigue siendo una prioridad estratégica. Norauto se ha fijado objetivos específicos para el próximo año para aumentar su propio consumo de energía en un 2%, reducir la producción de residuos en un 1% y reducir su huella de carbono en otro 1%. Además, la empresa está trabajando para obtener la certificación EcoVadis.

Por otro lado, La compañía también aspira a que todos sus centros de automóviles cuenten con la certificación ISO 45001, el estándar internacional en sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo, reforzando su compromiso con el bienestar de sus empleados.

De Alboraya a toda España: cuatro décadas de evolución

La historia de Norauto en España comienza en 1986 con la apertura del primer autocentro en Alboraya, Valencia. El concepto era innovador para su época: combinar una tienda de accesorios con un taller de reparación profesional. Desde entonces la red ha seguido aumentando y en 1999 alcanzaba los 20 centros de servicios; En 2009 llegaron a 50 con la apertura del centro de Linares; y en 2019 superó las 90 fábricas.

Laura Oro, Gerente de Marketing y Comunicaciones, reflexiona sobre esta evolución: «En estos 40 años hemos asistido a un enorme cambio en el comportamiento de los clientes. Hoy hablamos de un cliente digital, hiperconectado, que demanda una experiencia omnicanal fluida. Lo que no cambia es la confianza: más de un millón de clientes ponen cada año en nuestras manos la seguridad de su coche”, añade.

Prepárese para la movilidad del futuro

Norauto quiere convertirse en punto de referencia en la creación de empleo y desarrollo profesional en el sector. Dereal academia de bellas artes, está invirtiendo en la formación de sus equipos para el mantenimiento y reparación de vehículos híbridos, eléctricos y nuevas formas de combustión, adaptándose a las nuevas necesidades de la movilidad sostenible.

Además, la empresa también ha lanzado servicios innovadores como Asistencia y cambio de batería en viaje o en casa.Satisfacer las necesidades de los conductores del siglo XXI.