Los números de tarifa especial son líneas telefónicas con un prefijo específico cuyos gastos de llamada no están incluidos en la tarifa regular. Es decir, aunque realices llamadas ilimitadas, el operador te cobrará la tarifa correspondiente cuando facture tu próxima llamada. En Digi, la mayoría están desactivadas de forma predeterminada para evitar que los clientes paguen más; menos uno. En concreto, son Números que comienzan con 118XX Bajo costo.

Como explica Digi en su aplicación Mi Digi, existen tres tipos de números de teléfono. precios especiales 118XX:

• Bajo coste: El coste adicional por minuto es inferior a 50 céntimos (sin incluir impuestos indirectos). Suelen permanecer activos mientras contratan sus servicios.
• Coste medio: costes adicionales entre 50 céntimos y 1,25 euros por minuto (sin incluir impuestos indirectos). Está deshabilitado de forma predeterminada.
• Costes elevados: las llamadas cuestan más de 1,25 euros el minuto (sin incluir impuestos indirectos). Está deshabilitado de forma predeterminada.

¿Cómo desactivar o activar números de oferta especial en Digi?

La mejor manera de evitar cargos excesivos en su factura de Digi es no llamar a ningún número de tarifa alta que comience con 118XX. A veces, sin embargo, los clientes llaman a uno de estos números y mantienen una conversación telefónica porque desconocen o se olvidan de este cargo adicional. Por lo tanto, las empresas de telecomunicaciones lo desactivaron inicialmente. Es decir, si desea realizar una llamada, debe Habilítelos manualmente. Pero la aerolínea mantiene excepciones para servicios de bajo costo.

Tanto si quieres desactivarlo para evitar cometer errores accidentalmente, como si estás interesado en activar en algún momento un número de coste medio o alto, es tan sencillo como visitar la plataforma Mi Digi. Dispone de versión web (midigi.digimobil.es) y app, disponible en iOS a través de App Store y en Android a través de Google Play Store.

Desde la aplicación Mi Digi

Lo primero que debes hacer es iniciar sesión con tu cuenta Mi Digi. En la aplicación, haga clic en «Servicios» en el menú en la parte inferior de la plataforma. Una vez que esté dentro, desplácese hacia abajo y haga clic en «Ver estado» en «Servicios avanzados». En esta sección podrás activar o desactivar servicios premium. La activación no tiene ningún cargo, por lo que si no llama a ningún número premium, no tendrá que pagar para activar la función. Solo se le cobrará si llama a un servicio que comienza con 118XX.

Desde mi sitio web digital

Aunque la interfaz de tu ordenador es diferente a la de tu teléfono, el proceso que debes seguir en la web oficial de Mi Digi es muy similar. Primero, debes iniciar sesión como lo harías en la aplicación y luego buscar la sección «Servicios» en la parte superior de la página. A continuación, los pasos son los mismos: desplácese hacia abajo y vaya a Servicios avanzados haciendo clic en la opción Ver estado. Allí podrás realizar las mismas acciones: desactivar y activar los números de oferta especial 118XX según sea necesario.