Garantizar el respeto a los derechos de los trabajadores es un pilar fundamental en cualquier organización. El protección contra situaciones de abuso, discriminación o trato injusto No sólo contribuye al bienestar individual de los empleados sino que también impacta directamente en la productividad y la cohesión del equipo. Las empresas y directivos deben crear entornos seguros donde cada persona pueda realizar su trabajo sin miedo a represalias o humillaciones.

Cumplimiento de la normativa laboral y La promoción de la ética profesional es esencial para mantener un clima de respeto.. Capacitar a los empleados sobre sus derechos, fomentar canales de comunicación abiertos y establecer protocolos de conflicto claros ayuda a prevenir situaciones que podrían provocar daños psicológicos o emocionales. La prevención y la intervención temprana son claves para evitar que los problemas crezcan y afecten la salud y la motivación de los trabajadores. En los casos más extremos pueden convertirse en un problema importante, como el acoso, aunque muchos trabajadores no sean conscientes de ello.

En este contexto, el acoso laboral o intimidación Es cualquier acción verbal o psicológica realizada de manera sistemática y persistente para humillar, ofender o intimidar a una persona en el ambiente de trabajo según la definición de la Organización Internacional del Trabajo. Se trata de un delito regulado en el artículo 173 del Código Penal, que también establece la posible responsabilidad penal de las empresas en estos casos. La violencia y el acoso en el trabajo son más frecuentes de lo que se suele pensar, como confirma la primera encuesta global de la OIT, que reveló que 743 millones de empleados, aproximadamente el 22%, han sufrido acoso laboral alguna vez.

El acoso debe ser individual: centrado en una sola persona

Juanma Lorente, abogado laboralista, explica que para identificar una situación de acoso laboral se deben cumplir tres requisitos clave. La primera es que el acoso tiene un carácter individual, es decir, la acción está dirigida a una sola persona conflicto específico y no generalizado con todo el equipo. Este enfoque permite distinguir el acoso de problemas comunes de gestión o diferencias de opinión específicas, ya que se trata de un ataque personal sistemático. Detectar esta característica ayuda a las víctimas y a los responsables de recursos humanos a centrar su atención y actuar con precisión.

La naturaleza rutinaria y constante del mobbing

El segundo requisito es que el acoso sea constante y no un hecho aislado. para ser considerado intimidacióncomportamientos ofensivos Deben pasar a formar parte de la rutina laboral, repitiéndose periódicamente. y generando un impacto negativo sostenido en la víctima. Situaciones excepcionales de tensión o errores puntuales no entran en esta definición, lo que hace imprescindible evaluar la frecuencia y persistencia de las actuaciones. Reconocer la constancia de estas conductas permite establecer un patrón y facilita la documentación necesaria para intervenir legal o disciplinariamente.

¿Cuál es el contexto de su relación laboral?

El tercer requisito se refiere a la intención y contexto de quien comete el acoso. es necesario Analizar los antecedentes del comportamiento, la relación entre el acosador y la víctima. y el nivel de confianza mantenido en el ambiente de trabajo. Sólo cuando se observa que las acciones buscan conscientemente humillar, intimidar o dañar a otra persona pueden considerarse acoso laboral. Este análisis ayuda a discernir entre conflictos normales y situaciones que requieren medidas específicas, protegiendo así la integridad de todos los involucrados.

Reconocer estos signos a tiempo permite tomar medidas preventivas y proteger a las personas afectadas. Contar con protocolos internos claros, asesoramiento legal y canales de denuncia accesibles Es fundamental garantizar que se respeten los derechos de los trabajadores y mantener un entorno de trabajo saludable. Identificar el acoso a tiempo evita consecuencias psicológicas graves y ayuda a que la organización funcione de forma más ética y eficiente. Además, la sensibilización de todos los empleados y la formación continua son herramientas fundamentales para erradicar este tipo de conductas y fomentar un clima de respeto permanente.