¿Ha comprado algo por Internet y no le ha llegado lo que esperaba? Esto es lo que debe saber
El Black Friday está a la vuelta de la esquinay en apenas dos semanas, el 29 de noviembre, tendrá lugar este evento de consumo tan esperado por muchos. Por ello, no es de extrañar que siete de cada diez españoles afirmen tener intención de realizar alguna compra durante el «Black Friday» para aprovechar las numerosas ofertas de diferentes establecimientos.
Muchos consumidores aprovecharán el canal online para realizar estas compras durante este día. El comercio electrónico avanza imparable, ya que cada vez más personas prefieren comprar a cualquier hora y día sin tener que levantarse del sofá. Tan es así que El gasto medio de los españoles en compras online alcanzó los 3.476 euros en 2023lo que representa un 10% más respecto al año anterior.
A pesar de Comprar productos con un solo clic es atractivo para los consumidores, también lo es para los ciberdelincuentesque aprovechan esta fiebre de consumismo generalizado para intentar estafar a los más vulnerables y así hacerse con sus datos personales y su dinero.
«Si has realizado un pago de un producto o servicio online con tu tarjeta de débito o crédito y no has recibido lo que pagaste, podrías haber sido víctima de una web fraudulenta», explican desde el blog Finanzas para Todos. Y recuerda que, En estos casos, «las entidades bancarias son ajenas a cualquier tipo de engaño» que puedan sufrir los consumidores. durante la operación.
Las operaciones realizadas con la tarjeta son mandatos de pago irrevocables, por lo que Las entidades financieras no están autorizadas a reembolsar el importe pagado sin contar con el consentimiento del beneficiario, escenario que no es muy probable que se produzca en caso de fraude.
Si el consumidor va a reembolsar el cargo de la tarjeta a su banco, este blog afirma que «La responsabilidad de este último se limitará a la gestión diligente del reclamo ante la empresa propietaria del sistema. (VISA, MasterCard,…) para verificar la autenticación de la operación.» En caso de que el pago sea autorizado de buena fe, lo normal es que el consumidor demuestre su conformidad, siendo entonces la única forma de obtener una La devolución de lo pagado sería mediante el consentimiento del beneficiario.
Por tanto, para evitar caer en la trampa de los estafadores durante el Black Friday, conviene Extrema precauciones al realizar compras en páginas desconocidas o en algunas plataformas de compra y venta que no ofrecen garantías a los consumidores.
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