El impacto de un siniestro de tráfico no concluye cuando se apagan las sirenas o la persona recibe el alta hospitalaria, es en ese momento cuando se inicia un complejo camino repleto de dolor, trámites burocráticos y procesos judiciales. Para acompañar a los afectados en esa travesía, la DGT ha puesto en marcha el 018, un teléfono gratuito, accesible y confidencial impulsado junto a las asociaciones de víctimas para ejercer de enlace entre la Administración y la sociedad.