El industria digital Depende de unas pocas, pero gigantescas, empresas tecnológicas. Estas empresas son un lugar oscuro que muy pocos se atreven a iluminar después de haber estado en su interior. Horacio Espinosa estuvo cinco años trabajando para una empresa que tenía un solo cliente: Facebook. Fue moderador de contenidos en dicha red social. «En este momento estoy teóricamente incumpliendo el contrato de confidencialidad, porque Me parece una injusticia total.. No es democrático y no me parece bien», explica.

Trabajó para la empresa Telus. En 2018 llegaron a Barcelona para hacer el bien luchando contra las noticias falsas en la red social. «Era como un gran noticiaa nivel empresarial ¿no? Facebook abre oficinas en la Torre Agbar para revisar noticias falsas”, afirma el ex moderador.

¿Un espacio amigable?

Horacio recuerda que una de las primeras capacitaciones «fue una charla maravillosa con Mark Zuckerbergdonde les dije que nuestra misión era conectar personas y hacer de internet un espacio más amigable. «Todo fue maravilloso hasta cierto punto.«, añade.

Pero cuando empezó la verdadera actividad, se dieron cuenta de a qué se enfrentaban: «Un control detallado a nivel de cronómetro del actividad laboralSe generó un estrés insoportable, se midieron dos cosas, una fue la precisión con la que tu tomas decisionesy la otra cosa es la rapidez con la que lo ejecutas.

Pero eso no fue lo peor, sino que su trabajo no era tanto como luchar contra el noticias falsas que se coló en Facebook. «Nunca olvidaré que uno de los reclutadores me dijo: ‘Bueno, ¿cómo estás? ¿Te gusta el películas de terror?'», recordar

Terror en estado puro

Lo que llegó a sus pantallas fue terror en estado puro. «Lo peor que se puede imaginar que le ha dado la humanidad: desde violencia gráficatorturas, asesinatos incluso, bueno, temas de prostitución infantil, que para mí fue lo que más me marcó en sentido negativo, te deja hecho polvo«, explica.

Esto tuvo consecuencias para él y sus compañeros. comenzaron a sufrir Insomnio, ansiedad y síntomas depresivos.. «Ha habido suicidios en la empresa, ha habido intentos de suicidiopersonas con ataques de pánico persistentes o personas que continúan con estrés postraumáticoque no pueden salir», afirma.

Horacio denuncia que la empresa no atendió salud mental de sus empleados. Teme que, además de sufrir esos horrores sin apoyo, tanto él como sus compañeros hicieron algo más sin darse cuenta: alimentar a los bestia tecnológica del siglo XXI para que el contenido se expandiera aún más.

«Estoy seguro de que nosotros también entrenamos Inteligencia Artificialaunque no nos lo hubieran dicho», reflexiona, «hubo una parte que probablemente fue de moderación de contenido «Es legítimo, pero había otra parte en la que lo que estábamos haciendo era perfeccionar la propia inteligencia artificial de Zuckerberg».

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