Dado que Movistar ofrece routers con WiFi 7, muchos de los clientes de la compañía han contactado con ella para actualizar sus dispositivos. Esta tecnología no sólo nos brinda velocidades más rápidas La estabilidad de nuestra conexión. Además, mejora enormemente la gestión de la red de todos nuestros dispositivos, permitiéndonos nuestro hogar conectado De forma completamente optimizada.

Sin embargo, cambiar de router no siempre significa que nuestra conexión vaya a mejorar desde el principio. Esto es lo que le pasó recientemente a un usuario de la empresa, quien a través de Comunidad de estrellas móviles Explica tu situación. Después de actualizar el enrutador, descubrí que no podía acceder a él. Aplicación WiFi inteligente Por tanto, no puedes aprovechar todas las posibilidades que ofrece esta aplicación para mejorar el rendimiento de la red. La empresa explicó el motivo tras estudiar la situación.

Falló la sincronización entre el enrutador y el amplificador

El usuario confirma que ha tomado medidas periódicas, como borrar su caché o Reinstale la aplicación. Sin embargo, no puede restaurar el funcionamiento normal de la conexión. Tras el análisis, Movistar confirmó que no se trataba de un fallo del router, sino del amplificador de red utilizado por el usuario.

Ambos dispositivos deben estar conectados entre sí para funcionar y aprovechar todas las ventajas que nos ofrece este amplificador. Cuando dos computadoras no pueden comunicarse entre sí, la información no puede vincularse adecuadamente entre ellas y por lo tanto los usuarios no pueden Accede a la aplicación WiFi inteligente para optimizar tu red.

El problema de fondo es que el modelo de amplificador es demasiado antiguo y no es compatible con el nuevo router que se ha instalado. El resultado es una falla de comunicación por lo que ninguna computadora puede funcionar correctamente. El resultado final es que su conexión no funcionará tan bien como se esperaba.

La solución más eficaz: sustituir el dispositivo

Los operadores prestan la máxima atención al rendimiento del equipo para que la gran mayoría de los errores puedan resolverse en cuestión de minutos. incluso si no Se requiere intervención técnica. Sin embargo, en este caso, la compañía ha confirmado que la mejor solución es sustituir el amplificador y actualizarlo a un modelo más nuevo para que todos los dispositivos puedan conectarse entre sí.

Como mencionamos antes, los usuarios han probado los métodos más comunes como reiniciar el ordenador o borrar el caché. Así que en realidad no hay muchas opciones más que Reemplazar dispositivo y actualizarlos con tecnología más nueva. De esta forma, los usuarios pueden restablecer el funcionamiento normal de la red.

Si te encuentras con una situación similar Aplicación WiFi inteligente, Te recomendamos contactar con la empresa para que su equipo de expertos te ayude a resolver tu problema y, de ser necesario, evaluar la reposición de los equipos que tengas instalados en su momento.