«Ahora que la inflación parecía atenuada, una prolongación del conflicto y un aumento significativo de la inflación podrían traer nuevas presiones sobre los márgenes de las entidades aseguradoras», afirmó Garralda durante su intervención en la junta general de mutualistas que se ha celebrado este viernes.

El presidente del grupo ha explicado que las expectativas de crecimiento son «muy acondicionado» por la duración e intensidad del conflicto, así como por sus consecuencias, que incluyen un ‘shock’ energético y una posible subida de precios.

«Esta circunstancia seguirá elevando la inflación, erosionando el crecimiento y provocando tensiones financieras en Europa. ¿En qué medida? Bueno, esto dependerá, como os dije antes, de cuánto dure la guerra contra Irán, y no parece que, a día de hoy, su fin sea inminente», afirmó.

De hecho, ha indicado que, si la resolución se prolonga demasiado, se corre el riesgo de que los precios sigan subiendo, el PIB «simplemente crece» o que en algún trimestre la economía europea se contraiga. «No está descartado», subrayó.

En cualquier caso, pese a este escenario, Garralda ha destacado las fortalezas de Mutua, que fue capaz en 2025 de mantener congelados los tipos de la cartera de automóviles en más del 30% de la cartera. «Nuestra intención es ampliar este año la política de congelar nuestras tarifas para más del 40% de nuestra cartera de coches»El presidente ha avanzado.

Esta política de contención de precios se debe, según Garralda, tanto a la aportación de otros negocios como a la contención de costes gracias a la digitalización.

Mirando hacia el futuro

«Más que aumentar tarifas, en Mutua preferimos poner énfasis en controlar los gastos, aprovechar las posibilidades que nos ofrece la tecnología y la inteligencia artificial para mejorar nuestros procesos y mantener una relación equilibrado con nuestros proveedores«, dijo durante la asamblea general.

En el futuro, Mutua ha anunciado que seguirá centrándose en la diversificación y explorando vías de crecimiento inorgánico. «Nuestra intención es seguir analizando oportunidades de crecimiento en otros negocios relacionados con nuestra actividad. Y lo haremos sin que las variaciones del ciclo económico condicionen nuestras actuaciones», explicó.

Este año es el último contemplado en el actual plan estratégico de Mutua. Garralda ha adelantado que para el próximo plan, que abarcará el periodo 2027-2029, la inteligencia artificial (IA) será una de las palancas. «Estamos ante un cambio estructural que va a redefinir profundamente nuestra sociedad, algo que seguramente se verá más claro en el futuro», afirmó en referencia a esta nueva tecnología.

Todas las áreas de Mutua están maximizando el uso de la IA. Actualmente, casi 1.000 empleados tienen licencias de usuario para herramientas de inteligencia artificial y ya se han explorado alrededor de 150 casos de uso. Entre 2025 y 2026, Garralda explicó que Mutua ha destinado más de 80 millones de euros para incorporar tecnología, desarrollar talento e implementar nuevos procesos, tanto de IA como de gestión de datos.

«Impulsaremos la aplicación de la IA a todas aquellas áreas de la empresa en las que nos aporte valor, siempre bajo la premisa de velar por el cumplimiento de la normativa existente y garantizar su uso responsable y seguro», destacó Garralda.