Es época navideña y comunicarse a través de Internet es crucial. Para no quedarte sin datos en tu teléfono, cada vez es más necesario disponer de un número máximo de gigabytes. Al mismo tiempo, también es importante contar con una buena conexión en casa para realizar videollamadas ininterrumpidas con los seres queridos.

Si eres cliente de O2 o quieres darte de alta vía portabilidad, la submarca Movistar tiene varias formas de hacer este proceso. Si esto no es posible a través de una aplicación, se debe utilizar otro método más sencillo y directo.

La forma más rápida de cambiar tus tasas de O2

En O2 podrás elegir entre varias tarifas combinadas si quieres tener toda o sólo las partes de fibra y línea móvil. A veces pueden surgir complicaciones, pero la empresa cuenta con una herramienta básica que puede marcar la diferencia para usted de inmediato.

Utilice las opciones de llamada de servicio al cliente

Si bien las compañías telefónicas quieren digitalizar sus métodos de gestión de portabilidades o nuevas altas, la realidad es que el proceso puede complicarse. Por motivos de comodidad, algunos usuarios optan por firmar contratos a través de la aplicación O2 o en línea.

Tal y como refleja un nuevo hilo de conversación sobre la cuenta X oficial de bajo coste, los clientes no pueden portar una de sus líneas prepago. Si lo está probando usted mismo a través de la aplicación o el sitio web y Fallos continuoslo que puede deberse a un sistema o entrada de datos incorrectos. En concreto, cabe destacar las nuevas velocidades desplegadas el pasado verano, equivalentes a fibra de 600 Mbps, 2 líneas móviles 5G+ de 10 GB y 40 GB y llamadas ilimitadas por 35 euros al mes.

En el mejor de los casos, lo más factible es llamar al servicio de atención al cliente para que puedan maniobrar en función de los acontecimientos.

Hola @lapollabonis, si deseas cambiar tus tarifas y solicitar líneas adicionales, puedes llamar al 1551 y un compañero te ayudará con los cambios. mis mejores deseos.

28 de diciembre de 2025 • 16:55

Todo lo que tienes que hacer es introducir el número. Capítulo 1551. Después de realizar su consulta en detalle, uno de los agentes lo ayudará a resolver su problema para que pueda disfrutar de su nueva contratación.

¿Por qué no han cambiado las tasas de interés?

Ya sea en O2 o en cualquier otro operador, el error de variación puede deberse a una serie de factores:

• Se ingresaron datos incorrectos: Debes proporcionar el nombre del propietario y seleccionar la línea móvil que deseas cambiar.
• No eres dueño de esta línea– Normalmente sólo los titulares de la línea principal pueden realizar esta modificación.
• Si estás haciendo un puerto– En este caso los datos de la SIM pueden no coincidir o puede haber una deuda pendiente.
• Si la línea ha sido reportada: Si la tarjeta SIM ha sido reportada como perdida o robada, la línea permanecerá inactiva.

¿Cómo cambio tarifas desde la aplicación o sitio web?

En la aplicación O2 puedes actualizar a una tarifa más completa o una tarifa más baja según tus necesidades. No se añadirán compromisos permanentes en ningún momento. Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Abra la aplicación Xiaomi O2.
2. Haga clic en la pestaña «Recomendado para usted».
3. Obtenga tarifas de O2.
4. Elija una de las opciones disponibles.

Tenga en cuenta que los cambios no se realizarán de inmediato, ya que pueden tardar hasta 24 horas en completarse. Pero el propio operador te lo confirmará vía SMS. Recuerda, si no ves una tarifa que te interese, siempre puedes llamar al 1551.