Si eres cliente de Movistar Plus+ y detectas una limitación inesperada en algunas grabaciones, la compañía ha explicado las razones
El servicio de TV se ha posicionado como uno de los recursos clave contratados junto a las tarifas de fibra y móvil. En este contexto, Movistar Plus+, además de proporcionar una serie de funciones básicas como la grabación, también trae contenidos diversificados como series de televisión, películas, documentales y deportes. Sin embargo, aquí es donde la experiencia de reproducción de algunos programas guardados se vuelve confusa.
Con más de 3,8 millones de usuarios, Movistar Plus+ se ha convertido en una de las plataformas de streaming y televisión de pago más influyentes en España. Su catálogo incluye no sólo estrenos de películas, sino también apasionantes producciones originales y eventos deportivos protagonizados por el fútbol. Asimismo, tienes acceso a más de 80 canales, divididos en diferentes temáticas para todos los gustos.
Blue Company ha integrado diales TDT para ofrecer una plataforma más inmersiva y dar un servicio completo a los abonados. De esta manera podrás acceder a esta experiencia televisiva desde tu decodificador en cualquier momento sin tener que recurrir a los métodos tradicionales para ver tus programas favoritos. Sin embargo, algunos clientes han notado que la reproducción de grabaciones a veces causa problemas con contenido específico. Por su parte, el operador ha identificado la causa del problema.
La reproducción de algunos contenidos no puede avanzar
La función de avance rápido es una de las más habituales para saltarnos anuncios o partes que no queremos ver y está situada en el apartado de grabación. El servicio puede almacenar cualquier programa, serie o película que se reproduzca en su televisor para poder verlo más tarde y administrarlo desde el decodificador. Aun así, no todos los canales cuentan con este beneficio, haciendo que la experiencia sea aún más limitada.
Un cliente de Movistar ya empezó a plantear dudas sobre esta característica y no dudó en denunciar la situación a través del Foro de la Comunidad Movistar. El incidente y la falta de No se puede presionar el botón de avance rápido (x8 o x16) No soporto los anuncios. Los canales afectados son Energía HDperteneciente al grupo Mediaset, no puede adelantar retransmisiones a la velocidad habitual. Sin embargo, como señalaron los suscriptores, esto sucede con otros canales como AXN o COSMO.
Esta situación no siempre se debe a un fallo técnico del servicio, sino a una confluencia de factores externos que la empresa no puede manejar por estar fuera de sus capacidades.
cuestiones de derechos audiovisuales
En su respuesta, un abogado que representa a la empresa de telecomunicaciones explicó en detalle el motivo del bloqueo o las restricciones de avance rápido. En este contexto, el canal Mediaset España establece restricciones a la hora de emitir contenidos grabados a través de plataformas de televisión como Movistar Plus+, Orange TV o Vodafone TV.
Lo que provocó que los clientes cancelaran esta función fueron los acuerdos de derechos y distribución con diversas productoras televisivas de material audiovisual. No hace falta decir que Mediaset impone ciertos requisitos a la continuación de sus programas y la plataforma no tiene poder para impedirlo. Ellos son:
- Retener los ingresos publicitarios: el objetivo es evitar que los espectadores abandonen la publicidad y sigan financiando sus retransmisiones a través de publicidad.
- Condiciones del acuerdo de distribución: El contrato entre el operador y Mediaset incluye la condición de copiar el contenido en los últimos 7 días o grabarlo, etc.
- Control de contenidos y políticas comerciales: Mediaset controla su propia programación y exige el visionado de toda la emisión, incluidos los anuncios en directo o grabados.
- Bloqueo aplicado a decodificadores: En Movistar Plus+ esta restricción se activa automáticamente, especialmente en decodificadores físicos, pero también en decodificadores OTT.
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