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Si eres de Movistar, podrías estar teniendo problemas con tu amplificador WiFi y todo tiene una explicación

Si eres de Movistar, podrías estar teniendo problemas con tu amplificador WiFi y todo tiene una explicación
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  • Publishedenero 17, 2026



Las conexiones inalámbricas en tu hogar pueden causar algunos problemas técnicos, como que la señal no llegue correctamente a ningún rincón. No estás solo, esta es una situación muy común entre los clientes de compañías telefónicas. Una de las opciones que enfrenta es obtener amplificador wifipero ¿qué pasa cuando no es compatible con tu proveedor de Internet? Movistar respondió.

Hay muchas formas de mejorar el WiFi de tu hogar y conseguir que llegue a todas las habitaciones. Para obtener la mejor experiencia de navegación y una correcta reproducción de vídeo en streaming, puedes instalar adicionalmente un repetidor o amplificador. Esto actuará como enlace para la señal de rebote y la dirigirá uniformemente a los dispositivos que estén conectados al mismo tiempo.

Una de las mejores cosas de ellos es que son muy fáciles de instalar e incluso puedes tener múltiples puntos de acceso en toda tu casa. Se enchufan a tomas de corriente y, dependiendo de sus características, cubrirán más o menos los puntos donde más se necesitan. Sin embargo, no todos son compatibles con su enrutador y pueden producirse interferencias. Según explican, uno de los clientes de Movistar se ha puesto en contacto con nosotros para contarnos su caso y buscar una solución.

Problemas de emparejamiento entre repetidor y enrutador

este Comunidad de estrellas móviles Nuevas consultas recibidas de clientes afectados Problemas de compatibilidad del amplificador WiFi neutral. Según él, contrató fibra óptica con el router Mitrastar GPT-2741GNAC. Sin embargo, su ubicación en la sala de estar no brindaba suficiente cobertura para brindar internet inalámbrico a todas las habitaciones de su propiedad privada. “Algunos lugares casi no tienen WiFi y otros casi ninguno”dijeron los usuarios.

Como solución instaló un repetidor (modelo Netgear WN3000RPv3), pero sin éxito al no lograr emparejarse con el enrutador. por lo tanto, Conexión de banda de 2,4 GHz No aparece en ninguna parte, lo cual es necesario para que la sincronización funcione correctamente. Más allá de este obstáculo surgió otra disputa. El botón WPS del enrutador para conectar dispositivos de forma remota y acelerar las conexiones tampoco funciona.


Las solicitudes de gestión de nuevos equipos y soporte técnico se realizan a través de los canales oficiales de Movistar / Foto: Grupo ADSLZone

La respuesta de Mobilestar

Tras esta serie de hechos, el cliente se puso en contacto con la operadora azul sin dudarlo. Como siempre, el equipo de soporte técnico fue muy receptivo. Al parecer, la causa de este incidente puede estar en el router. La empresa dice que es un dispositivo antiguo y que es necesario. Reemplácelo con un enrutador WiFi 6 inteligente. Según él, «Este es el primer paso para garantizar la compatibilidad y mejorar la experiencia general del servicio».

Asimismo, el modelo de amplificador descrito por el cliente no sólo lo vende Movistar, ni se puede obtener ayuda al respecto. Actualmente se están comercializando amplificadores Smart WiFi 6, diseñados específicamente para proporcionar una cobertura mejorada e integrarse de forma nativa en su red. En lo que respecta al usuario, no sólo necesita un enrutador WiFi 6 sino también un amplificador, ya que es la única solución a los problemas de conexión inalámbrica en el hogar.

Por supuesto, para obtener esta ventaja, debes pagar un total de 69euros Utilice la opción de autoinstalación, o 119€ Pídele a un técnico que venga a tu casa a montarlo. En cualquier caso, primero se debe sustituir el router y luego gestionar la compra del amplificador.

Preguntas frecuentes sobre problemas de WiFi en Movistar

¿Por qué mi amplificador WiFi de otra marca no funciona con Movistar?

El problema es la incompatibilidad con algunos enrutadores más antiguos proporcionados por los operadores.

¿Cuál es la solución oficial propuesta por Movistar?

Movistar recomienda sustituir tu router por un Smart WiFi 6 y luego alquilar uno de sus amplificadores WiFi 6.

¿Cuánto cuesta el Amplificador WiFi Movistar?

El modelo de autoinstalación cuesta 69 euros, o 119 euros si quieres que un técnico se desplace a tu domicilio.



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