Disney Plus+ es el cuarto servicio OTT con más suscripciones en España, según los últimos datos del Grupo Familiar de la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC). El 6% de los hogares con plataformas audiovisuales online de pago se han apuntado a alguno de los planes de disfrute entretenimiento Ellos proporcionan.

Si bien algunas personas pagarán por más de una suscripción de este tipo, hay otras que prefieren conservar una sin pagar demasiado, lo que significa negarse a ver determinadas series y películas. Sin embargo, se pueden solicitar y, si las marcas encuentran un interés generalizado, pueden intentar conseguir sus derechos de transmisión. Así que si te gustan las obras audiovisuales, No tienes nada que perder haciendo pedidos en Disney Plus+: Quizás tengas suerte y te escuchen.

¿Cómo solicito una película o serie en Disney Plus+?

En el centro de ayuda del sitio web de la plataforma, puedes optar por enviar sugerencias a través del formulario de comentarios de Disney Plus+. Simplemente ingresa a esta sección y escribe una solicitud para el título que deseas. Para acceder al sitio web anterior, puede ir a la sección de servicio al cliente de la empresa y hacer clic en «Enviar reseña» o ingresar la siguiente URL directamente en la barra de búsqueda de su navegador web: ayuda.disneyplus.com/es/feedback.

Una vez que esté dentro, seleccione el botón «Solicitar una película o serie» en «Seleccionar tipo de reseña» y complete el formulario. La empresa te permite pedir hasta tres películas o series. Una vez que hayas escrito el título del artículo que te interesa, simplemente haz clic en «Enviar comentario». Disney Plus+ te notificará que se ha enviado la reseña.

No es necesario iniciar sesión para este proceso. Por tanto, cualquier usuario puede solicitar películas y series. Entonces, si estás dividido entre las dos plataformas y te escuchan y agregan contenido que te interesa, puedes elegir Disney++ sin pagar por adelantado. No es necesario identificarse para solicitar contenido, lo que significa que aunque hay un límite de tres títulos a la vez, puedes solicitar más contenido.

¿Tiene alguna otra solicitud o sugerencia para Disney++?

Dentro del mismo espacio donde los usuarios pueden solicitar sus series y películas favoritas también se pueden realizar otras sugerencias. Los tipos de reseñas habilitados en Disney Plus+ son los siguientes:

• Hacer sugerencias de mejoras para Disney+

Primero tienes que seleccionar la categoría. ¿Crees que esta plataforma se puede mejorar? (Cuentas e inicio de sesión, idiomas adicionales, interfaz de usuario y navegación, privacidad, búsqueda, etc.). Luego puede explicar en hasta 500 caracteres qué cambios le gustaría ver y en qué dispositivo desea verlos.

• Informar un problema de Disney+

Si tienes problemas para usar tu cuenta en Disney++, la marca quiere que se lo digas resolver lo antes posible. Las categorías de las que puede hablar incluyen audio, idiomas, publicidad, descargas, reproducción sin conexión, películas y series, deportes y eventos en vivo, operaciones de servicio, interfaz y navegación u otras. Al igual que con las sugerencias de mejora, la plataforma ofrece hasta 500 caracteres para explicar el error que estás viendo.

• Comentarios del Centro de ayuda

A través del centro de ayuda, la empresa intenta resolver todas las inquietudes y dudas de sus clientes. Sin embargo, saben que no siempre lograrán este objetivo. Para abordar este problema, Disney Plus+ también proporciona un espacio de quejas para los suscriptores cuando sus problemas no se resuelven a través de esta sección. Califica tu experiencia usando el Centro de ayuda.