A pesar de lo que podamos pensar, es fundamental mantener siempre actualizada tu factura para no tener problemas con nuestro proveedor de Internet. Si no se realiza el pago en el plazo estipulado, tendremos que afrontar una suspensión del servicio, corte de las comunicaciones y de otros productos contratados como la televisión.

Para O2 y cualquier otro operador remoto, es fundamental estar atento al próximo ciclo de facturación. Sin embargo, si esa fecha ha pasado o no puede pagar en ese momento, Hay varias maneras de hacer esto.. Uno de ellos es el recomendado por la propia empresa por ser el más directo, pero puede haber casos en los que no esté disponible.

No aparece ningún pago con tarjeta

O2 tiene diferentes formas de pagar las facturas vencidas. Tienes muchas opciones, pero a veces Pago con tarjeta no habilitado. ¿Qué debes hacer si te encuentras con estas situaciones?

No funciona en la aplicación, ¿qué debo hacer?

Un cliente tenía problemas para pagar una factura con su tarjeta y no podía realizar el trámite. El problema es No aparece ninguna opción de tarjeta de crédito En la aplicación Mi O2. Por ello, ha buscado soluciones en empresas de bajo coste a través de los canales oficiales X para poder volver a implementar los trámites adecuados.

En este momento, O2 no cree que haya un error generalizado, por lo que todo apunta a que se trata de un error específico. En su respuesta, O2 proporcionó una forma de restablecer la aplicación para que la funcionalidad se pueda localizar nuevamente.

@ansony_080 Hola. Hasta donde sabemos, la opción de pago por deslizamiento no aparece en la aplicación Mi O2. Compruebe si tiene instalada la última versión y, si todavía está ahí, reinstale la aplicación. Estamos esperando que nos digas si se solucionó, y si no, ayuda por favor. mis mejores deseos.

7 de noviembre de 2025 • 09:07

Comprueba si la aplicación está actualizada.

Como dice la publicación, una de las primeras comprobaciones que debes hacer es ver si la aplicación se ha actualizado a la última versión. Para hacer esto, puedes visitar directamente Google Play Store (si tienes un dispositivo Android) o App Store (si tu dispositivo es un dispositivo iOS) y buscar la aplicación Mi O2.

Al 11 de noviembre de 2025, hemos identificado las siguientes versiones de la aplicación:

• Android: Versión 25.10.21
• iOS: Versión 25.11.0

Si tiene una versión anterior, deberá hacer clic en el botón «Actualizar» para obtener todas las funciones recién agregadas. Y también para arreglar posibles defectos.

Si no funciona, reinstale la aplicación.

Otro recurso que propone la submarca Movistar es Reinstale la aplicación. También puedes probar borrar caché para resolver problemas de rendimiento.

Si esto aún no funciona, puedes llamar a la línea directa de atención al cliente 1551 en cualquier momento.

Otras formas de pagar tu factura en O2

O2 indica sitio web de O2 Está disponible para todos los usuarios. Sólo necesitan ingresar al área de clientes. Desde allí podrás acceder Pestaña factura. Si uno de estos artículos está marcado en rojo, significa que hay un pago pendiente. Para garantizar esto, lo único que debe hacer es lo siguiente:

• Haga clic en Revisar.
• Vea si hay alguna deuda pendiente.
• Elige pagar con tarjeta de crédito o débito (forma más rápida), Bizum o transferencia pago a tu cuenta bancaria.

Además, puedes visitar oficina de correos Indique su número de DNI y número de teléfono. Por supuesto, la forma de pago es efectivo. También puedes optar por ir a estos Entidad financiera subsidiaria:

• Santander.
• BBVA.
• La Caja de Ahorros.
• Capellán del Banco.
• Unikaha.
• Banco Kutesa.

Finalmente, en cajero automático Llama al 1551 desde BBVA o La Caixa mediante tarjeta de crédito o débito.